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  • " le bonheur ,on croit que l'on jamais mais quand on la plus on le regrette! "
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blog sur la cuisine et  le bien être

 

 

 




 

 

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vacances en corse juillet 2011 079

Touche pas à ma caissière" : un hypermarché de Toulouse tente de lutter contre les incivilités

 

L'hypermarché Auchan, en plein cœur du centre commercial Gramont, l'un des plus gros de la métropole toulousaine, mise depuis un an sur une campagne d'affichage pour le respect de son personnel. Lasse de voir ses caissières prises à partie, la DRH a fait installer de grandes pancartes préventives.

Ces pancartes sont accrochées depuis quatre mois à Auchan Gramont. Bénédicte Dupont © Radio France

Reportage à Auchan-Gramont Bénédicte Dupont 
 

Pas sûr qu'une pancarte suffise à empêcher les plus nerveux de s'énerver, mais l'idée n'est pas passée inaperçue : ces pancartes accrochées au-dessus des caisses d'Auchan-Gramont. On y lit noir (ou rouge) sur blanc "Insultes, agressions physiques ou verbales = sortie sans achat" et "non aux incivilités, toute insulte ou comportement agressif à l'égard du personnel donnera lieu à des poursuites", avec la liste des articles de loi correspondants.

Des insultes, des vulgarités, des lancers d'objets sur le personnel. Parce qu'il y a trop d'attente en caisse ou parce qu'ils n'arrivent pas à faire fonctionner les caisses autonomes.

— Elise, hôtesse de caisse

 

Marianne Geffrotin, responsable DRH Auchan-Gramont  
 

En fait, comme certains magasins à Marseille ou en région parisienne, l'hypermarché toulousain est a choisi une campagne d'affichage préventive depuis un an. Au début, le mode humoristique a été adopté avec des petits "smileys" et une invitation cordiale à respecter le personnel. Et depuis quatre mois, place à un ton plus autoritaire.

C'est la tolérance zéro, en cas d'insulte, le client peut être invité à quitter le magasin sans ses courses. Le client est roi jusqu'à ce qu'il dépasse les règles de courtoisie. Notre personnel n'est pas là pour se faire insulter.

— Marianne Geffrotin, DRH Auchan-Gramont

L'hypermarché s'appuie sur des articles pénaux pour menacer les clients énervés © Radio France

La mesure a été plutôt bien accueillie par les clients qui, d'après les hôtesses de caisse, soutiennent cette campagne et sont eux-mêmes les spectateurs blasés de scènes violentes. Dans les faits, depuis qu'il y a cet affichage, les incivilités on reculé en intensité selon Benoît, agent de sécurité.

Les agressions étaient devenues de plus en plus violentes, les caissières y sont moins préparées que moi. Désormais, on ne tolère plus aucune insulte, ça n'est pas acceptable entre gens civilisés. Et depuis que nous avons les panneaux, certains rigolent en pensant que c'est du flan, mais ils finissent bien par constater que nous ne plaisantons pas.

— Benoit, agent de sécurité à Auchan-Gramont

 

Benoit, agent de sécurité à Auchan-Gramont depuis 12 ans
 

Depuis que les pancartes ont été installées, une dizaine de clients ont été priés de quitter l'hypermarché sans leurs courses. "Dans 9 cas sur 10, ce sont eux qui partent d'eux-mêmes", assure Benoit. Aucune poursuite pénale n'a été engagée.

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Mercredi 22 Juillet 2015 à 20h51 dans AccueilPoster un commentaire

Activités

Emmatisation a écrit un nouvel article : Météo Vendredi.
le 30 Juillet 2015 à 08:43
Emmatisation a écrit un nouvel article : Météo Vendredi.
le 30 Juillet 2015 à 08:26
marialis a écrit un nouvel article : Migrants : des renforts policiers pour faire face à un nouvel afflux sur le site d?Eurotunnel.
le 29 Juillet 2015 à 20:50
marialis a écrit un nouvel article : Front national : vote symbolique massif pour la mise à l?écart de Jean-Marie Le Pen.
le 29 Juillet 2015 à 20:40
Ely40 a écrit un nouvel article : Chang La Sagesse Thibétaine.
le 29 Juillet 2015 à 20:21

Citation

"M'aimerez-vous en décembre comme en mai ? M'aimerez-vous de cette bonne vieille façon ? Quand mes cheveux seront gris,m'embrasserez-vous alors et direz-vous que vous m'aimez en décembre comme en mai ?"
James J.Walker

Venez passer un week end en Normandie dans notre magnifique domaine Les Bois Francs !

Entouré de 310 hectares de forêts et surplombé par un château datant du XIXème siècle, le domaine Les Bois-Francs en Normandie est la destination idéale pour un séjour reposant et dépaysant. L'espace Nature & Spa vous propose une offre unique de soins pour un weekend relaxation que vous n'oublierez pas ! Soins aromatiques, douches sensorielles et bains antiques sont proposés dans un cadre de charme, à deux pas de votre cottage. Profitez de votre court séjour en Normandie pour vous promener dans la charmante ville de Verneuil. Située dans les environs du domaine Les Bois Francs, Verneuil abrite de très belles églises à l'architecture baroque préservée. Partir en week end avec Center Parcs c'est aussi la possibilité de pratiquer les sports que vous aimez : golf, équitation ou aqua branche.

Center Parcs vous propose de nombreuses activités familiales pour vos vacances en Normandie !

Partagez des moments inoubliables avec votre famille pendant un week end avec Center Parcs ! Le domaine Les Bois-Francs vous offre un cadre idéal pour partir en week end en Normandie avec vos enfants. Le parc aquatique Aqua Mundo est ouvert toute l'année et propose des activités pour les grands et les petits. toboggans aquatiques, piscine à vagues, bain à remous et rivière sauvage sont autant d'activités qui plairont aux enfants et aux parents ! Ne ratez pas l'Arbre à eau, une grande plateforme de jeux aquatique, qui est l'activité phare du parc ! N'hésitez plus à partir en week end en Normandie et surprenez toute votre famille !

Mardi 21 Juillet 2015 à 21h40 dans ArticlesPoster un commentaire


Financier aux amandes


Ingrédients

  • Pour une dizaine de financiers
  • 90 g de poudre d'amandes
  • 150 g de sucre glace
  • 60 g de farine
  • 4 blancs d'oeufs
  • 100 g de beurre
  • 1 pincée de sel

Préparation

Étape 1

 

Préchauffer votre four à 200°C (thermostat 6-7).

Étape 2

 

Faire fondre le beurre et laisser refroidir.

Étape 3

 

Dans un saladier, mélanger la farine tamisée, la poudre d'amandes, le sucre glace et 1 pincée de sel. Ajoutez les blancs d'oeufs un à un en remuant à la cuillère en bois.

Étape 4

 

Sans cesser de remuer, ajouter le beurre fondu.
Baisser le four à 180°C (thermostat 6), verser dans des moules beurrés, et enfourner 15min tout en veillant à ne pas les laisser trop cuire.

Étape 5

 

Une fois cuits, démouler les financiers et laisser refroidir sur une grille.

Faites comme moi et multipliez les quantités. Ils se conservent très bien... et se mangent très vite.
Lundi 08 Juin 2015 à 09h25 dans mes dessertsPoster un commentaire

La Seine-et-Marne placée en vigilance orange à cause du risque d'orages

La préfecture annonce que Météo France a placé le département en alerte orange à cause du risque d'orages. Ce bulletin concerne le département à partir de ce lundi à 19 heures jusqu'à 3 heures du matin ce mardi.

 

La Seine-et-Marne est placée en vigilance orange à cause du risque d'orages à partir de ce lundi 19 heures jusqu'à mardi vers 3 heures du matin (illustration Fotolia Prudkov)
La Seine-et-Marne est placée en vigilance orange à cause du risque d'orages à partir de ce lundi 19 heures jusqu'à mardi vers 3 heures du matin (illustration Fotolia Prudkov)

Des précipitations intenses et des chutes de grêles ponctuelles. Météo France a émis un bulletin d’alerte orange à cause du risque d’orages en Seine-et-Marne, annonce la préfecture, dans un communiqué. Ce bulletin concerne le département à partir de 19 heures ce lundi et jusqu’à 3 heures du matin, ce mardi. Une vigilance particulière est recommandée à cause de la forte probabilité de phénomènes violents. Les orages arrivent par le sud-ouest dans la soirée et des rafales de vent sont prévues de 70 à 80 km/h avec des pointes envisagées à 100 km/h.

Recommandations

La préfecture rappelle quelques précautions à prendre comme mettre à l’abri les objets sensibles au vent, ne pas s’abriter sous des arbres, éviter les promenades en forêt mais aussi l’utilisation des téléphones et appareils électriques. Les habitants peuvent également signaler tout départ de feu (en appelant le 18).
Pour les automobilistes, le préfet appelle à la plus grande prudence lors des déplacements voire de les différer. En cas d’obligation de prendre la route, les conducteurs sont appelés à réduire leur vitesse, respecter les distances de sécurité et à ne pas s’arrêter sous un pont ou sur la bande d’arrêt d’urgence.
Pour suivre l’évolution de la cellule orageuse c’est par ici

Lundi 04 Mai 2015 à 21h24 dans NewsPoster un commentaire

Ikea interdit à ses clients chinois de dormir dans ses magasins

Une femme se repose sur un sofa dans un magasin Ikea à Pékin.

 

Depuis l'ouverture de ses premiers magasins en Chine, en 1998, Ikea s'est illustré par une grande tolérance vis à vis de ses clients.

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De notre correspondant à Pékin

Le réveil est difficile pour les clients d'Ikea en Chine. L'entreprise suédoise, numéro un mondial de l'ameublement, vient de leur interdire de dormir dans les lits d'exposition et autres canapés de showrooms de ses magasins en République populaire, dans une circulaire relayée par le Quotidien du Peuple. Cependant, les employés de la chaine doutent de parvenir à faire régner la discipline.

Depuis l'ouverture de ses premiers magasins en Chine, en 1998, Ikea s'est illustré par une grande tolérance vis-à-vis de ses clients. Les Chinois souffrants d'un petit coup de fatigue, s'offrent des siestes sur les lits et dans les canapés d'expositions, certains n'hésitant pas à retirer chaussures et chaussettes pour se glisser sous les couettes. De nombreux employés de bureau avouent qu'Ikea fait désormais partie de leur quotidien, leur offrant une bouée de sauvetage pour supporter une journée de travail harassante: ils se rendent dans les magasins situés à proximité de leur entreprises à l'heure du déjeuner pour s'y offrir un petit somme.

Au fil des années, les magasins Ikea sont devenus un lieu de distraction très prisé par les Chinois, sorte de parc d'attraction en ameublement à l'occidentale. Ils y goûtent des plats rares, tels que les boulettes de viande suédoises. Ils s'installent dans les cuisines, s'avachissent dans les canapés pour regarder la télévision, où font jouer leur progéniture dans les chambres pour enfants en buvant des cafés gratuits.

L'année passée, une grand-mère avait fait scandale en faisant uriner son enfant, debout sur un lit, dans une bouteille en plastique. D'autres n'hésitent pas à faire déféquer leurs rejetons dans les poubelles… Les toilettes d'exposition sont obstruées par des plaques de verre: de trop nombreux clients avaient choisi d'ignorer qu'elles n'étaient pas raccordées au tout à l'égout.

La Chine, eldorado pour Ikea

En quelques années, la Chine s'est imposée comme l'un des premiers marchés pour Ikea. L'année dernière le géant de l'ameublement y a ouvert trois nouveaux magasins, portant le total à 13. Et ses ventes y étaient en progression de 17%. Cependant, les dirigeants de l'entreprise en Chine redoutent désormais que les «squatteurs» nuisent à leurs affaires, les acheteurs potentiels devant pousser des coudes pour jauger les meubles.

Cités par les médias chinois, les employés de la succursale de Xinhongmen, à Pékin, expliquent que les clients n'ont plus le droit de dormir dans les lits et canapés, ni de retirer leurs chaussures pour tester les meubles. Mais la partie n'est pas encore gagnée. «La situation est ingérable, se plaint une vendeuse dans le Beijing Youth Daily. La plupart du temps se sont des personnes âgées ou des enfants et on se sent mal à l'aise de leur faire des remarques». Lorsqu'ils trouvent le courage de tenter de rétablir la discipline, la plupart des clients choisissent d'ignorer leurs consignes. Ceux qui obtempèrent sont rapidement remplacés dans les bras de Morphée par de nouveaux candidats à la sieste.

Lundi 13 Avril 2015 à 10h42 dans NewsPoster un commentaire
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